La confianza es una cuestión de hechos y conductas. Según Lao-Tse, si deseamos que alguien más confíe en nosotros, debemos confiar en los demás.
José María Gasalla, doctor en Ciencias Económicas y Empresariales, Ingeniero Aeronáutico y profesor de la DEUSTO Business School con diploma en Estudios Avanzados en Psicología Social, nos habló sobre la importancia de la confianza en su conferencia “La confianza: la clave del éxito personal y empresarial”.
El doctor Gasalla nos compartió cuáles son las “siete C” para inspirar confianza:
- Competencia profesional: las personas confían en la excelencia y un buen trabajo
- Conciencia del otro: hay que respetar, entender, escuchar y reconocer al otro
- Claridad: con la claridad, se llega a la verdad, crucial para confiar
- Cumplimiento de la palabra: refleja nuestro compromiso con el entorno
- Coherencia: demuestra que existe una relación entre las acciones y las palabras
- Consistencia: comprende la integridad, ética y autenticidad de cada quien
- Coraje: la confianza también es una cuestión de actitud, formación y capacitación. Debemos mostrarnos seguros de nosotros mismos frente a los demás
